主题：以创举领先中国，星河创想价值！

一，星河的客户满意度在持续上升

2010年度星河地产客户满意指数为75.72分。其中：品牌满意度为79.97分、产品满意度为74.92分、物业满意度为73.62分（其中住宅物业满意度为72.69分、写字楼物业满意度为80.90分）。2010年较2008年和2009年总体满意度分别上升了0.36分和0.56分。

此次进行的深圳龙岗、广州南沙、惠州淡水和常州武进等四大城市地产品牌的专项调查。调查结果显示，消费者已将品牌列入置业重要参考因素，品牌战时代来临，四城市星河品牌知名度状况基本呈现深圳﹥珠三角﹥长三角态势。参与本次调查的客户对星河的印象主要包括“高档”、“中心”、“个性”、“实力”等，而这些印象主要来源于星河的产品与服务，与星河地产的质量方针“星河精品、至诚服务”基本相符。

二，星河会与星河品牌的温情价值

星河会自2005年成立以来，一直致力于提供完美的会员服务工作。在5年的成长过程中，星河会与会员一起共同打造了精彩的会员生活。2010年星河会举办了青青有约爱心之旅户外游园活动、红粉笔图书馆会员公益活动、《海洋天堂》业主观影礼、星河业主运动会社区选拔赛等多项会员活动。会员们在参与每一个活动的同时，也享受了星河会赠送的活动积分；还有部分会员多次向《星河会》编辑部投稿获得积分，也有会员为星河会提供友情帮助或提出合理化建议而获得积分。

星河会作为星河集团与社会各界精英人士沟通的桥梁，也将在未来发挥其重要的作用，为客户构筑价值空间，为星河伙伴创造优质生活！
 “星河计划”积分兑换盛宴在每年的11月20日至11月30日隆重举行，众多会员对星河会多年来的真诚、贴心服务表示感谢，特别是本期积分兑换的礼品“星河体验卡”让会员们更是爱不释手，当了解到星河体验卡可在星河集团旗下所有分公司（星河?COCOPARK、星河第三空间、星河丽思卡尔顿酒店、东山珍珠岛）进行消费时，更是赞不绝口。还特别感谢星河会每年赠送的生日贺礼，组织的各类会员活动、编制精美的会刊都为他们的生活增添了精彩。

星河会还通过举办业主运动会社区选拔赛等形式丰富业主的社区生活，这些活动的举办充分展示了星河业主、星河会员朋友健康、快乐、文明、和谐的精神风貌，为营造热爱运动、享受健康、全民健身的积极氛围，星河将爱破散于星空下的每一个角落。

青青有约”以慈善的名义，见证爱在“星”空下。星河地产星河会爱心之旅活动在青青世界举行。来自星河?丹堤、星河国际、星河世纪、星河龙居、星河雅居、星河华居、星河明居、丰泽湖山庄的近700名星河业主、星河会员们走出家门，和隔壁邻舍一起，走进大自然，体会大自然的气息，踏青的乐趣，运动的快乐，亲情的温暖，参与星河人特有爱心的表达和传递。

举办此次爱心之旅户外游园活动，既没有设置奖品，也不评选冠军，每一个参与家庭通过游戏获得的星河会爱心卡，全部兑换成爱心善款捐出。现场每一位参与者都沉浸在奉献爱心的快乐中。星河地产星河会在活动现场将现场募集的贰万元爱心款项和集团全体员工为青海玉树受灾的同胞们筹集的七万元善款一并捐赠给深圳市慈善会。

星河会走过五年辉煌历程，落户常州。星河会成立于2005年，是星河集团旗下的星河房地产开发有限公司为促进星河与关心星河的社会各界的沟通而发起的客户俱乐部。迄今已走过五个年头，其独到的“尊贵、优越、专享”的服务理念赢得了广大客户认可。

三，创想价值，星河的多元化品牌理念

星河集团，作为探索建筑与人居生活为已任的城市建设者，经过21年的长足发展，在住宅、商业、酒店、金融、资本运作、物业管理、旅游、海洋生物等多个领域构筑精品、实现多元化发展，为提升城市品位，完善城市功能，增强城市综合竞争力做出了独特的贡献。未来，星河集团将继续坚持多样化总价值优势战略方向，发挥多业态复合发展的经营优势，运营城市。
星河地产沿着多元化发展道路步步迈进，好戏连连。 如果说位于龙岗南澳的深圳市东山珍珠岛度假村的隆重开业标志着星河地产在继房地产开发、物业管理、贸易、高科技开发多产业发展之后又进军珍珠文化、海洋生物科技开发领域而采取的新举措，那么，由中山大学生命科学学院和深圳市东山珍珠岛实业有限公司合作的深圳市海洋生物城有限公司在珍珠岛的成立则意味着星河地产向“多业并举，集团化发展”迈出了更富有战略意义的一步。

有名的慈善企业啊,肯定会发展想到客户.支持星河