《建设工程施工质量验收监督意见书》《建设工程规划验收合格证》《建设工程竣工验收报告》《建设工程消防验收的意见书》或《建设工程竣工验收消防备案受理凭证》《关于（楼盘1.开发商交付楼房时应向业主出示：名称）建设项目竣工环保验收的函件》或区环保局环保设施验收合格文件《人防工程专项竣工验收备案意见书》《广州市燃气输配及应用工程（交工验收证书）》《永久水表安装完毕报告表》《广州供电局工程验收通知单》广东电网公司广州供电局盖章《区供电局工程验收通知单》房屋所在地的区供电局盖章《供用电合同》《安装一户一表（电表）申请书》《电表的专用条形码编号》已经安装完好的本人的电表《通邮申报表》《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》《建设工程规划许可证》规定的共用设施附属配套项目验收合格等文件 出现证件不齐的情况，或房屋存在质量问题的，业主不要签署钥匙，应以书面形式提出异议，写明开发商存在的上述证件及质量问题，提出要求，并在约定收楼日当日（至迟在合同第16条约定的异议期限内）立即以广州市邮局的EMS特快专递邮寄（每封13元，不要邮寄8元的同城快递，不要找其他邮递公司，因为他们不提供证明开发商签收文件的妥投证明，而13元的广州邮局EMS免费送回妥投证明），发《收楼异议函》給开发商，以保留证据，并让邮局送回妥投证明，如超过商品房买卖合同第16条规定的异议期限，将视为同意收楼。 2.办理相关入住手续 根绝物业制定的《业主收房的流程》进行办理相关入住手续。3.物业陪同验收房屋物业工作人员会同购房者（业主）看房，验房标准根据《商品房买卖合同》的交付标准约定和国家相关法规进行房屋验收，验房范围：业主房屋内的所有结构、装饰装修、水电安装、电器安装、洁具安装及附属设施质量，以及验收合格后的水表电表初始读数等等。 4. 物业登记房屋质量缺陷问题及其业主“签名”业主就验收中可以针对存在的问题提出质询、改进意见或解决方案，物业陪同的工作人员会记录在类似《业主意见表》或《房屋整改意见表》里，业主认可存在问题后需要签名，物业陪同人员予以认可签名，然后会由楼盘物业转交开发商，再由开发商转交施工单位进行整改。注：此时应注意，大多数物业的《房屋整改意见表》都会换名成为《交楼验收表》，此时，不必过分担心，在签名时，应在旁边备注：“此签名仅代表本人查验房屋质量，不代表本人确认收楼”。 5. 物业回答的“整改期限”开发商会在承诺的期限内解决验房中存在的质量问题，一般开发商都是会告诉你：“小问题三天，大问题七天至14天”，整改完成后再次发出交房通知单（或者电话）给业主，通知业主再次验房；注：以开发商发出收楼通知书上的日期为始，业主一月内未到达楼盘收楼，或者未有任何证件证据可证明业主到过楼盘，并且是因开发商的原因导致无法收楼的话，开发商有权默认业主收楼（可寄《收楼异议函》的相关文件，证明业主到过现场，并且因为开发商的房屋质量不合格，也不整改或部分整改，而拒绝收房，直至整改成为合格标准的房屋）。 6. 整改后的“再次验房”物业会再次通知业主进行整改后的“验房工作”，物业会再次陪同业主验房收楼，确认房屋无问题，购房者领取住宅钥匙，签署《住宅钥匙签收书》和《房屋入住书》，商品房交付完成。 7.交房后物业给予业主的文件《住宅质量保证书》，一式两份，业主与物业各持一份《住宅使用说明书》《图纸》，业主可要求物业给予本房屋的《水电分布图纸》及相关图纸，或日后向物业申请查询注：通常《水电分布图纸》会附在《住宅使用说明书》的第一页或者最后一页。证件不齐的情况下，为避免日后的产权不明，业主有权拒收楼！
开发商要求先签收收楼确认书（或者钥匙），后才给看楼，是比较普遍的现象。根据我国法律规定，业主一旦确认收楼，无论开发商是否具备合同约定的收楼文件，均视为业主已经收楼，开发商不再存在延迟交楼问题。之后，如果出现非主体结构的质量问题，业主一不能要求退房，即使开发商没有取得竣工验收备案表也一样不能退房，二不能要求延迟交楼的赔偿，只能要求维修。可是开发商经常怠于维修，或者维修效果不好，而合同以及《住宅质量保证书》对开发商怠于维修或者长期维修仍然不能修复没有约定退房和赔偿的具体违约责任，以致业主难以追究开发商的责任。反之，如果业主没有签收收楼确认书，一旦发现房屋存在质量问题，可以以开发商不具备合同第八条约定的交楼条件为由拒绝收楼，或者以房屋存在质量问题为由拒绝收楼。这样将导致开发商按照合同第九条承担违约责任。开发商由于害怕承担违约责任，将会积极为业主解决质量问题。如果确实解决不了，业主也可以依照合同第九条约定退房。
对策：
1、业主坚持先验楼验证，后签收收楼确认书，否则可以起诉开发商要求其交楼和赔偿；
2、如果业主确实打算签收该确认书，可以注明：没有看到竣工验收备案表，没有验房，签收不视为收楼确认。
3、如果开发商的收楼单上有钥匙若干条，这时签收了，则视为收到钥匙，通常法律上视为收楼。这时，为了避免上述情形，业主可以不签收而要求先使用钥匙，或者由其工作人员持有钥匙帮你开门，或者签收该钥匙，但是注明：“收到钥匙，但是尚未验楼，不视为收楼。 姓名 年 月 日”
《建设工程施工质量验收监督意见书》
《建设工程规划验收合格证》
《建设工程竣工验收报告》
《建设工程消防验收的意见书》或《建设工程竣工验收消防备案受理凭证》
《关于（楼盘1.开发商交付楼房时应向业主出示：
名称）建设项目竣工环保验收的函件》或区环保局环保设施验收合格文件
《人防工程专项竣工验收备案意见书》
《广州市燃气输配及应用工程（交工验收证书）》
《永久水表安装完毕报告表》
《广州供电局工程验收通知单》广东电网公司广州供电局盖章
《区供电局工程验收通知单》房屋所在地的区供电局盖章
《供用电合同》
《安装一户一表（电表）申请书》
《电表的专用条形码编号》已经安装完好的本人的电表
《通邮申报表》
《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》
《建设工程规划许可证》规定的共用设施
附属配套项目验收合格等文件
出现证件不齐的情况，或房屋存在质量问题的，业主不要签署钥匙，应以书面形式提出异议，写明开发商存在的上述证件及质量问题，提出要求，并在约定收楼日当日（至迟在合同第16条约定的异议期限内）立即以广州市邮局的EMS特快专递邮寄（每封13元，不要邮寄8元的同城快递，不要找其他邮递公司，因为他们不提供证明开发商签收文件的妥投证明，而13元的广州邮局EMS免费送回妥投证明），发《收楼异议函》給开发商，以保留证据，并让邮局送回妥投证明，如超过商品房买卖合同第16条规定的异议期限，将视为同意收楼。
2.办理相关入住手续
根绝物业制定的《业主收房的流程》进行办理相关入住手续。
3.物业陪同验收房屋
物业工作人员会同购房者（业主）看房，验房标准根据《商品房买卖合同》的交付标准约定和国家相关法规进行房屋验收，验房范围：业主房屋内的所有结构、装饰装修、水电安装、电器安装、洁具安装及附属设施质量，以及验收合格后的水表电表初始读数等等。
4. 物业登记房屋质量缺陷问题及其业主“签名”
业主就验收中可以针对存在的问题提出质询、改进意见或解决方案，物业陪同的工作人员会记录在类似《业主意见表》或《房屋整改意见表》里，业主认可存在问题后需要签名，物业陪同人员予以认可签名，然后会由楼盘物业转交开发商，再由开发商转交施工单位进行整改。
注：此时应注意，大多数物业的《房屋整改意见表》都会换名成为《交楼验收表》，此时，不必过分担心，在签名时，应在旁边备注：“此签名仅代表本人查验房屋质量，不代表本人确认收楼”。
5. 物业回答的“整改期限”
开发商会在承诺的期限内解决验房中存在的质量问题，一般开发商都是会告诉你：“小问题三天，大问题七天至14天”，整改完成后再次发出交房通知单（或者电话）给业主，通知业主再次验房；
注：以开发商发出收楼通知书上的日期为始，业主一月内未到达楼盘收楼，或者未有任何证件证据可证明业主到过楼盘，并且是因开发商的原因导致无法收楼的话，开发商有权默认业主收楼（可寄《收楼异议函》的相关文件，证明业主到过现场，并且因为开发商的房屋质量不合格，也不整改或部分整改，而拒绝收房，直至整改成为合格标准的房屋）。
6. 整改后的“再次验房”
物业会再次通知业主进行整改后的“验房工作”，物业会再次陪同业主验房收楼，确认房屋无问题，购房者领取住宅钥匙，签署《住宅钥匙签收书》和《房屋入住书》，商品房交付完成。
7.交房后物业给予业主的文件
《住宅质量保证书》，一式两份，业主与物业各持一份
《住宅使用说明书》
《图纸》，业主可要求物业给予本房屋的《水电分布图纸》及相关图纸，或日后向物业申请查询
注：通常《水电分布图纸》会附在《住宅使用说明书》的第一页或者最后一页。证件不齐的情况下，为避免日后的产权不明，业主有权拒收楼！
开发商要求先签收收楼确认书（或者钥匙），后才给看楼，是比较普遍的现象。根据我国法律规定，业主一旦确认收楼，无论开发商是否具备合同约定的收楼文件，均视为业主已经收楼，开发商不再存在延迟交楼问题。之后，如果出现非主体结构的质量问题，业主一不能要求退房，即使开发商没有取得竣工验收备案表也一样不能退房，二不能要求延迟交楼的赔偿，只能要求维修。可是开发商经常怠于维修，或者维修效果不好，而合同以及《住宅质量保证书》对开发商怠于维修或者长期维修仍然不能修复没有约定退房和赔偿的具体违约责任，以致业主难以追究开发商的责任。反之，如果业主没有签收收楼确认书，一旦发现房屋存在质量问题，可以以开发商不具备合同第八条约定的交楼条件为由拒绝收楼，或者以房屋存在质量问题为由拒绝收楼。这样将导致开发商按照合同第九条承担违约责任。开发商由于害怕承担违约责任，将会积极为业主解决质量问题。如果确实解决不了，业主也可以依照合同第九条约定退房。
对策：
1、业主坚持先验楼验证，后签收收楼确认书，否则可以起诉开发商要求其交楼和赔偿；
2、如果业主确实打算签收该确认书，可以注明：没有看到竣工验收备案表，没有验房，签收不视为收楼确认。
3、如果开发商的收楼单上有钥匙若干条，这时签收了，则视为收到钥匙，通常法律上视为收楼。这时，为了避免上述情形，业主可以不签收而要求先使用钥匙，或者由其工作人员持有钥匙帮你开门，或者签收该钥匙，但是注明：“收到钥匙，但是尚未验楼，不视为收楼。 姓名 年 月 日”