昨日，广州市城市管理综合执法局发布通知，《规范》已经广州市政府法制办审核同意，将于今日起印发实施。《规范》包括总则、执法用语、执法行为等13个章节共157个条款。《规范》的总则一章提出，城市管理综合执法机关实施强制应当遵循当事人权益最小损失的原则，实施非强制性措施可以达到管理目的的，不应实施强制措施。同时，城管执法协管员协助城管执法人员执法，巡查发现违法行为，劝导违法当事人改正违法行为，不得实施处罚和强制。
而在执法用语当中，《规范》要求城管一般使用普通话，也可根据相对人的情况，使用容易沟通的语言；严禁使用生、冷、横、硬的执法忌语，不得出言不逊、讽刺挖苦、讲脏话、骂人；在执法中不得使用恐吓、威胁、诱导性的语言。同时，还要求城管在执法时首句用语要用“您好”，执勤用语一般组合为：“称呼＋请＋说明理由＋要求＋谢谢（再见）”，在接到电话时应主动报上姓名和自己的工号。
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而当执法现场发生群众围观、起哄、质询的，执法现场负责人应当当场向群众解释，报出自己执法证号，如果现场有人认为做得不对的，还要求报出上级领导的联系电话供现场群众向上级反映。
《规范》要求各城管执法分局应当每半年进行一次执法用语。执法队（中队）应当每月召集执法队员和城管执法协管员进行一次执法用语总结。
个人感觉有点无聊，是不是就是给小贩们一个可以投诉的机会？虽然我觉得有礼貌是需要的，但这么说也太笼统了，有点坑爹啊
是强制说的意思吗
呵呵，坑爹的
昨日，广州市城市管理综合执法局发布通知，《规范》已经广州市政府法制办审核同意，将于今日起印发实施。《规范》包括总则、执法用语、执法行为等13个章节共157个条款。《规范》的总则一章提出，城市管理综合执法机关实施行政强制应当遵循当事人权益最小损失的原则，实施非强制性措施可以达到行政管理目的的，不应实施行政强制措施。同时，城管执法协管员协助城管执法人员执法，巡查发现违法行为，劝导违法当事人改正违法行为....
还不错啊，时代外滩挺好的，时代的都挺好的
我觉得没可能落实吧
城管牛掰
昨日，广州市城市管理综合执法局发布通知，《规范》已经广州市政府法制办审核同意，将于今日起印发实施。《规范》包括总则、执法用语、执法行为等13个章节共157个条款。《规范》的总则一章提出，城市管理综合执法机关实施强制应当遵循当事人权益最小损失的原则，实施非强制性措施可以达到管理目的的，不应实施强制措施。同时，城管执法协管员协助城管执法人员执法，巡查发现违法行为，劝导违法当事人改正违法行为....
是啊
好累啊，感觉 不会爱了
嗯嗯
昨日，广州市城市管理综合执法局发布通知，《规范》已经广州市政府法制办审核同意，将于今日起印发实施。《规范》包括总则、执法用语、执法行为等13个章节共157个条款。《规范》的总则一章提出，城市管理综合执法机关实施强制应当遵循当事人权益最小损失的原则，实施非强制性措施可以达到管理目的的，不应实施强制措施。同时，城管执法协管员协助城管执法人员执法，巡查发现违法行为，劝导违法当事人改正违法行为，不得实施处罚和强制。
而在执法用语当中，《规范》要求城管一般使用普通话，也可根据相对人的情况，使用容易沟通的语言；严禁使用生、冷、横、硬的执法忌语，不得出言不逊、讽刺挖苦、讲脏话、骂人；在执法中不得使用恐吓、威胁、诱导性的语言。同时，还要求城管在执法时首句用语要用“您好”，执勤用语一般组合为：“称呼＋请＋说明理由＋要求＋谢谢（再见）”，在接到电话时应主动报上姓名和自己的工号。
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而当执法现场发生群众围观、起哄、质询的，执法现场负责人应当当场向群众解释，报出自己执法证号，如果现场有人认为做得不对的，还要求报出上级领导的联系电话供现场群众向上级反映。
《规范》要求各城管执法分局应当每半年进行一次执法用语。执法队（中队）应当每月召集执法队员和城管执法协管员进行一次执法用语总结。
个人感觉有点无聊，是不是就是给小贩们一个可以投诉的机会？虽然我觉得有礼貌是需要的，但这么说也太笼统了，有点坑爹啊